תקנון החנות האינטרנטית GOLDEN ROSE
התקנון הינו בלשון זכר אך פונה ומכוון לשני המינים
אתר "GOLDEN ROSE" הינו חנות מקוונת לממכר מוצרי מותג האיפור הבינלאומי GOLDEN ROSE כל המוצרים הנילווים ועזרי האיפור . כמו כן האתר מציע למכירה בשמים, מוצרי טיפוח, מוצרי שיער, טואלטיקה ועוד... במחירים תחרותיים ומשתלמים וזאת לבדיקתך .
האתר מנוהל ובבעלות חברת יופי לי יבוא ושיווק בע"מ ח.פ 513301200 המשווקת הישראלית הבלעדית של מותג האיפור GOLDEN ROSE להלן "החברה המנהלת"
המשתמש באתר מאשר בפעולתו זו כי קרא את התקנון ומסכים לכתוב בו בהסכמה גמורה ולא תהא לו שום טענה ודרישה או תביעה משפטית כלפי האתר ו/או החברה המנהלת וכיוצא בו, ותקנון זה יהווה בסיס משפטי לכל עילה לתביעה.
כל הפרטים שנרשמים שהם: שם פרטי ומשפחה, מ' זהות, כתובת, דוא"ל, וכל פרט מזהה נוסף הינם בהסכמת הלקוח, ויהיה זאת להוכחה מצד הלקוח שגמר דעתו לבצע את ההזמנה דרך אתר GOLDEN ROSE .
כל המבצע פעולה באתר או טלפונית מצהיר שהינו מתגורר בישראל והגיע לגיל 18 וקונה בכרטיס אשראי ששייך לו. כל רכישה שתהא דרך האתר תהא כפופה לאישור חברת האשראי או האתר GOLDEN ROSE כל פרטי הלקוח נשמרים בחיסיון מוחלט ולא עוברים לצד ג' בלא אישור מהמשתמש - פרט למספרי כרטיס האשראי שעוברים לחברות האשראי דרך מערכת הסליקה של האתר .
***שום פרט מכרטיס האשראי אינו נותר שמור במערכת, פרט ל4- ספרות אחרונות ותוקף הכרטיס לצרכי ביטחון ובקרה.
מסירת פרטים כוזבים כדי לקנות דרך האתר או הטלפון הינה פלילית, ומשתמש זה יהיה אחראי לכל נזק שיגרם בגינו לאתרGOLDEN ROSE עקב כך .
"החברה המנהלת" מפעילת האתר,יכולה להפסיק את שירותי האתר בכל עת, בין אם נמסרה הודעה על כך מראש ללקוחות ולמשתמש או שלא, ולא יהא כל חוב כלפי לקוחות האתר ו/או צד ג' . עם זאת בעלי האתר יעמדו בהתחייבותם לספק את המוצרים שנקנו קודם סגירת האתר.
המשתמש באתר מודע לכך שכל קניה או כל השתמשות באתר מבוצע באחריותו הבלעדית.
לאחר ביצוע ההזמנה ישלח הודעה לתיבת הדואר האלקטרוני שנמסר בעת עדכון פרטי משתמש או ביצוע ההזמנה. בזאת יודגש, כי שליחת הודעה זו בדואר האלקטרוני אל מבצע ההזמנה אינה מהווה כלל ראיה או אסמכתא שהתבצעה הפעולה ולא מחייבת את אתר GOLDEN ROSE ו/או "החברה המנהלת" עד לאישור הסופי של חברות האשראי ומפעילי האתר.
חיוב עלוית המוצר אשר נרכש באתר GOLDEN ROSE או על ידי הזמנה טלפונית, יתבצעו באמצעות כרטיס אשראי.
ידוע שאם העסקה בוצעה בהעברה בנקאית המוצר ישלח רק לאחר שאושר בוודאות העברה של הסכום ויכול לקחת גם 3-7 ימי עסקים.
אספקה:
דמי עלות משלוח יעודכנו מעת לעת לפי עלות המשלוח בחברת המשלוחים נכון ליום 01/06/2025 החברה המשלחת בדרך כלל היא צ'יטה שליחויות .
עלויות המשלוחים : 1. משלוח חינם עד בית הלקוח בקניית מוצרי המותג גולדן רוז בלבד !!! (GOLDEN ROSE) ורק בקנייה מעל 150 ש - שוב רק ממוצרי המותג גולדן רוז !!!!!
2. משלוח עד בית הלקוח בעלות של 25 ש'
3. משלוח לנקודת שרות/בוקסיט (נקודות המחלקות חבילות ) בעלות 15 ש'
4. אפשרות לאיסוף עצמי רק מ-תל אביב רחוב כפר גלעדי 4 (לאחר קבלת הודעה במייל) ניתן לאסוף בתיאום טלפוני או וואטסאפ בטל' 053-9282541 בד"כ איסוף בין השעות 8:00 ל 16:00 ובימי ו' עד 12:00
זמן אספקת המוצרים הינם בדרך כלל מ 1 עד 7ימי עסקים (אינו כולל ימי שישי ושבת ערבי וימי חג שאינם בכלל "ימי עסקים") וזאת לאחר קבלת אישור התשלום מחברת האשראי כל עיכוב מעבר לכך באם תלוי בחברת המשלוחים לא יוכל הלקוח הרוכש האתר לבוא בטענות כלפי GOLDEN ROSE או מי מטעמה .
כל המוצרים המוצגים באתר מצויים במלאי אך יתכנו תקלות/טעויות אנוש מצד צוות האתר ולמרות שיש מעקב קבוע אחר המלאי,יתכנו טעויות מצד צוות האתר במידה ויהיו כאלה העיסקה תבוטל על ידי צוות האתר GOLDEN ROSE אשר ישתדל להודיע על הביטול ללקוח המזמין . מוצר שאיננו במלאי יוסר מהאתר או שיצויין בסמוך אליו באופן בולט כי המוצר איננו במלאי. אם המוצר אינו במלאי עקב נסיבות חריגות בלבד, שלא היו ידועות בעת ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח, (למשל מספר הזמנות גדול וחריג במיוחד שנקלטו בו זמנית באופן בלתי צפוי), אזי תימסר לצרכן הודעה תוך יום עסקים ויאפשר לו לבחור מוצר אחר או לבטל את העסקה ולקבל את מלוא הסכום בחזרה.
אספקת המוצרים תעשה ע"פ בקשת הלקוח לכתובת אשר צוינה בעת פקודת ההזמנה בכפוף למלאי וכמובן לאחר אישור חברות האשראי כפי שצוין.
עם זאת מרגע יציאת הפריט למשלוח GOLDEN ROSE ו/או "החברה המנהלת" אינה אחראית על כל נזק שיקרה וכמובן שיהיה בראיה ברורה שהפריט יצא למשלוח כשהוא תקין,
מדיניות כללית:
כל לקוח המזמין באתר או דרך הזמנה טלפונית יהיה אחראי הבלעדי לשימוש במוצר שרכש באמצעות האתר :
GOLDEN ROSE ו/או "החברה המנהלת" לא תהא אחראית ולא תישא בכל היזק ישיר ככל שיהיה, עקיף, או תוצאתי . שיגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש או מרכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון, ותהא עילת תביעה אשר תהא, לרבות כל ההפסדים הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא ומקרה שהוא.
ל GOLDEN ROSE נתונה הזכות לא לקבל מוצר לאחר 14 יום עקב מוצר שיירכש על ידי הלקוח הנובעת מחוסר התאמה למשתמש ו/או מטעות מביצוע הפעולה באתר בהקלדת נתוני הרכישה. וכן פרטים אישיים ומזהים שגויים שנמסרו למשלוח המוצר והמוצר לא הגיע ליעדו הלקוח ישא בהוצאות השליחה החוזרות.
כיוון שפריטי הבשמים רבים הם ומגוונים מאד אי לכך עלולים להיווצר בשגגה אי דיוקים במ"ל או במילוי (א.ד.פ- א.ד.ט וכ') או שגיאות בחשבונית, וכן התמונות של המוצרים המוצגים לעיתים יתכנו הבדלים בין הגוון והעיצוב האמיתי של הבושם. במקרים חריגים אלה יש להגיש בקשה להנהלת האתר דרך חשבון משתמש או בטלפון ובמידה וימצא כך הלקוח יוכל לבטל את העסקה ללא עלויות ביטול.
בכל מקרה באם קיים הבדל בין התמונה לפירוט המוצר המכריע יהיה כיתוב המוצר .
ייתכן ולעיתים המותגים משנים את עיצוב האריזה או הבושם, אנו עושים את ההשתדלות להתאים את התמונה לאריזות החדשות, אך לא תהווה עילה לביטול עסקה
GOLDEN ROSE שומרת לעצמה זכות לשנות את תקנון האתר לא הודעה מוקדמת, וזאת ע"י פרסום התקנון המעודכן באתר.
ל-GOLDEN ROSE שמורה בכל עת, הזכות להוסיף או לגרוע מוצרים ממספר המוצרים המוצעים למכירה באתר,
הקניה באתר הינה ללקוחות פרטיים בלבד
ל GOLDEN ROSE ישמר הזכות לשנות את תכונות האתר ומוצריו בכל עת
GOLDEN ROSE רשאית לשלוח הודעות בדוא"ל שתוכנם מכיל פרסומות חיצוניות ושל האתר עצמו לאחר שיתקבל אישור מבעל כתובת המייל.
כל הטפסי הרישום באתר יאובטחו.
כל סכסוך משפטי יידון באחת מערי המחוז ת"א, ירושלים, באר שבע או חיפה.
כל המחירים באתר בשקל חדש וכולל מע"מ כחוק,
מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה:
כל לקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, בתנאים הבאים
א. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
ב. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר/דרך האתר.
ג. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור %5 או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
ד. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
ה. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית.
ו. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
ז. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
על הלקוח להחזיר את המוצר לחברת יופי לי יבוא ושיווק בע"מ מפעילת GOLDEN ROSE כשהוא שלם ולא נפתחה האריזה. ניתן להגיע לרחוב כפר גלעדי 4 תל אביב או לחילופין להזמין משלוח דרכנו בעלות של 25 שקלים.
בקשת הביטול תוכל להתבצע דרך האתר בחשבון המשתמש או בדואר אלקטרוני
במקרה שתתקבל הבקשה להחזרה. כל עלויות בגין ההחזרה כולל עלויות משלוח הלוך באם לא שולם בהזמנה תחול על הלקוח בלבד
החזרת התשלום תתבצע באותה הדרך בו התבצעה אלא א"כ הוסכם אחרת.
באם המחיר של המוצר עלה או ירד הלקוח יקבל את מחיר הקניה בלבד
על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במידה ומצא הלקוח כי קיבל מוצר פגום, ישלח הלקוח את המוצר באריזתו בדואר רשום אל GOLDEN ROSE אשר תחליף את המוצר הפגום במוצר חדש, במידה ונמצא שהמוצר שהלקוח החזיר תקין, המוצר ישלח בחזרה ללקוח והלקוח יחויב על עלויות המשלוח.
אין אפשרות החלפה של מוצרי מתנה שנותן האתר ללקוחותיו.
במקרה של גורמים ו/או אירועים שלא בשליטת GOLDEN ROSE, באם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או במקרה של פעולות איבה ו/או מקרה חירום חלילה, רשאים בעלי האתר להודיע על ביטול הזמנה ספציפית כלשהי או הפסקת השירותים לאלתר.
כל הזכויות שמורות ל GOLDEN ROSE כל העתקת עיצוב חומר או טקסטים יעשו אך ורק ע"י אישור בכתב
כל נזק שיגרם ע"י אי אלה מבאי האתר גורם הנזק ישא בהוצאות התשלום ,
אתר GOLDEN ROSE מופעל על ידי יופי לי יבוא ושיווק בע"מ ח.פ 513301200
מרחוב כפר גלעדי 4 תל אביב
טלפון קווי 03-5186460 או סלולארי כולל וואטסאפ 053-9282541
תקנון זה נכתב בתור גילוי נאות ולא חלילה מתוך שיש חשד לגבי כל אדם